ACASA                SERVICII              CLIENTI & PARTENERI               CARIERE              CONTACT
 
OUTBOUND
Sondaje de opinie
Mystery evaluations
Campanii de telesales / telemarketing
Actualizari baze de date
Campanii de informare clienti
Campanii de multumire clienti
Informare scadenta de plata
Loializare clienti

Proactivitatea este un element esential in a oferi servicii de cea mai buna calitate clientilor, in a aduce acel plus de valoare care sa va diferentieze de competitie. Campaniile de generare apeluri sunt foarte importante si au intotdeauna rezultate pozitive.


CAMPANII DE TRIMITERE SCRISORI CATRE CLIENTI
Trimiterea scrisorilor de informare catre clienti se poate face de-acum foarte usor: ne furnizati baza de adrese si template-ul de scrisoare, iar noi ne ocupam de la print-ul acestora, pana la centralizarea confirmarilor de primire si predarea lor catre dumneavoastra.



CAMPANII DE TRIMITERE EMAIL-URI CATRE CLIENTI

Informarea catre clientii dumneavoastra foloseste acum o noua unealta: email-ul. Aceasta este rapida, eficienta si nu este costisitoare.
 
EFICIENTA                              FLEXIBILITATE                          PROFESIONALISM
 
 
                         CALITATE                                    EXPERIENTA  
  
SIGURANTA
                                                                                     DINAMISM
“Toate visele par imposibile pana cand le indeplineste cineva" – Barry Neil Kaufman
INBOUND
Telesales
Preluare comenzi
Inregistrare programari
Customer Care
Helpdesk


Suportul acordat clientilor poate fi de multe ori cheia alegerii lor. A fi aproape de client, a oferi serviciile pe care acesta si le doreste, a raspunde cu promptitudine si profesionalism se reflecta in atingerea obiectivului major al oricarei companii: client deplin MULTUMIT.



Monitorizarea Traficului de Clienti
Acest lucru presupune un sistem informatic ce ajuta la cuantificarea numarului de clienti care viziteaza locatia in care produsele dumneavoastra sau informatiile despre servicii pot fi accesate. Avantajele acestuia sunt multiple si se reflecta decizii de marketing care duc la cresterea vanzarilor.



Externalizare Activitati Conexe Afacerii
Organizare evenimente
Introducere si validare date
Gestionare cereri / reclamatii
Servicii specializat de secretatiat


Externalizarea anumitor activitati de back office va aduce beneficii, insemnand reducere de costuri, gestionare eficienta si lipsa de incarcare pentru personalul dumneavoastra.